Stagiaire - Suivi qualité domaine informatique Air France
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Stagiaire - Suivi qualité domaine informatique
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Détail de l'offre
Logo de la société Apprentissage/Stages-DGSI qui diffuse cette offre d'emploi.
Référence
S$QSEDGSI-13-2096
Date de parution
15/03/2013
Description du poste
Intitulé du poste
Stagiaire - Suivi qualité domaine informatique
Profil principal
Généraliste
Contrat
Stage
Durée du contrat
3 à 5 mois
Accepteriez-vous un stage en rythme alterné ?
Non
Date de prise de poste
avril 2013
Présentation du contexte
Le(la) stagiaire travaille au service Assurance Qualité de la direction informatique Air France KLM.
Ce service a pour mission :
- Le recensement et suivi des principaux dysfonctionnements de l’informatique, suivi des plans d’action réalisés pour leur résolution.
- Le pilotage du « contrat ponctualité » : chaque direction d’Air France doit garantir, au travers d’un contrat signé, qu’elle ne pénalisera pas la ponctualité des vols. L’informatique Air France doit respecter un taux de vols retardés pour raison informatique.
- La mesure de la qualité de service rendue par les applications clés (disponibilité et temps de réponse).
Description de la mission
Sous la responsabilité de votre maitre de stage, vous serez amené(e) à :
- Faire des propositions de tableaux de bord de suivi et d’analyse des incidents informatiques impactant la ponctualité des vols
- Réaliser des tableaux de bord de suivi de la ponctualité des vols selon différents axes d’analyse (sous BO)
Ce suivi a déjà été informatisé sous BO mais de nombreuses évolutions dans l’organisation d’Air France, et dans la gestion de ces contrats obligent à les refondre.
Le stage se situe à Paray Vieille Poste, près d'Orly
Profil
De formation Ingénieur ou statisticien(ne), vous recherchez un stage de 3 mois à partir du mois d'avril .
Vous être très organisé(e) et autonome. Vous avez des capacités d’analyse et de synthèse ainsi qu’une aisance avec les outils informatiques.
Vous savez utiliser BO
Conformément aux engagements pris par Air France dans son accord 2012-2014 en faveur de l’emploi des personnes en situation de handicap, nos contrats en alternance sont ouverts à tous.
Localisation du poste
Ville Air France
› Région Parisienne
Langue & Niveau
Langue
Anglais
Niveau
Courant
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ßæÏ:
http://airfrance.profils.org/offre-de-emploi/emploi-stagiaire-suivi-qualite-domaine-informatique_2096.aspx
