Technicien support helpdesk pour un groupe banquier

Technicien support helpdesk pour un groupe banquier


offres d'emploi en France 2012 /2013

Annonces d'emplois en France 2012 /2013


Technicien support helpdesk pour un groupe banquier

Annonce du 27 Novembre 2012

Caractéristiques de l'offre
Référence : J4S1919
Localisation : MONTREUIL (93)
Début : Au plus vite
Durée : CDD de 3 mois puis possibilité d'embauche en CDI
Rémunération : 20K€+ variable 1K€ par an (profil d&

Description de l'offre
Pour une SSII spécialisée dans les hautes technologies de la communication et de l'information, vous serez chargé de réceptionner les appels utilisateurs et gérer les demandes des clients d'un groupe banquier.


Vos missions :
- Réception des demandes clients.
- Diagnostic de panne.
- Dépannage à distance sur environnement poste de travail.
- Suivi et mise à jour du dossier utilisateur.
- Réponse aux demandes d'informations.


Poste en CDD de mois (1 mois renouvelable 2 mois) avec objectif d'embauche en CDI à l'issu des 3 mois.

Poste situé à Montreuil

Profil du candidat
Conditions :
Compétences techniques :

- Poste de travail fixe et portable.
- Systèmes d'exploitation: Windows XP, Seven.
- Pack office 2003, 2010: applications bureautiques et navigateurs internet.
- Messagerie: LOTUS, Exchange.
- Antivirus, firewall.
- Infrastructure réseau et telecom.
- Active directory


Expérience :
- Centre d'appels, hotline ou helpdesk.
- Relation client.
- Assistance technique.
- Outil de ticketing.

Vous êtes dynamique, souriant et disposez d'un bon sens du service
Niveau d'étude requis : BAC
Langues requises : Non obligatoire
Compétences informatique requises : Intermédiaire
Permis de conduire : Non obligatoire

Contact
Nom : Elodie
E-Mail : elodie@j4s.fr
Téléphone : 01.48.07.48.07